Compreender primeiro.
A resposta vem depois.

A MB nasceu de uma forma de trabalhar: tentar entender melhor o que está acontecendo antes de decidir o que fazer. Gestão é uma das áreas em que atuamos. Não é a única, e não define sozinha a organização.

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Uma pergunta, várias áreas

PERGUNTAgestãopesquisadadostecnologiaengenhariaciênciaoutras, conforme a pergunta

De onde a MB nasceu

As primeiras perguntas eram sobre gestão de empresas.

Crescimento. Perda de controle. Processos que começam a depender de planilhas paralelas. Informações que não coincidem. Decisões concentradas em poucas pessoas. Exceções que aos poucos viram rotina. Dificuldades que parecem simples até serem investigadas com mais profundidade.

  1. Planilhas paralelas

    processos que passam a viver fora do sistema

  2. Informações que não coincidem

    duas versões do mesmo número

  3. Exceções que viram rotina

    o desvio deixa de ser desvio

Ao estudar essas situações, a MB começou a perceber que muitas perguntas atravessavam áreas diferentes. Essa experiência levou a organização a ampliar progressivamente seus campos de investigação.

Hoje a MB pode recorrer a pesquisa, análise de dados, tecnologia, engenharia, conhecimento científico, desenvolvimento de produtos ou especialistas de outras áreas, conforme aquilo que estiver sendo investigado.

Uma pergunta atravessa áreas

O nome que um problema recebe raramente diz de onde ele vem.

  • como o problema aparece
  • onde ele pode estar

01

Um problema percebido como financeiro

pode estar na superfície de camadas que não aparecem no nome.

financeiroEFEITOOPERAÇÃOmargemestoqueciclo de recebimentopolítica comercialESTRUTURAcrescimentoestrutura operacionalPOSSÍVEIS ORIGENS DO EFEITO FINANCEIRO

02

Uma dificuldade aparentemente tecnológica

costuma estar onde vários campos se cruzam.

processocomportamentoinformaçãodesenho organizacionaldecisãoTECNOLÓGICA · COMO APARECE

03

Uma pergunta sobre mercado

pode exigir várias disciplinas ao mesmo tempo.

DISCIPLINAS · AO MESMO TEMPOPERGUNTAeconomiaestatísticadadoscomportamento de consumoconhecimento da indústriamercado

A disciplina não deve ser escolhida antes da pergunta.

Como a MB pensa

Nem todo desafio precisa de software, consultoria, automação ou IA.

Às vezes a resposta é outra coisa.

  1. 01
    uma decisão
  2. 02
    uma mudança de processo
  3. 03
    uma regra
  4. 04
    uma análise
  5. 05
    um sistema
  6. 06
    um produto
  7. 07
    uma pesquisa mais profunda
  8. 08
    a constatação de que ainda não existem evidências suficientes para concluir

O objetivo é compreender primeiro. A resposta vem depois.

Valores

Sete coisas que tentamos manter.

01Curiosidade com propósito

Questionamos padrões, premissas e soluções estabelecidas quando existe uma pergunta relevante por trás.

02Evidência antes da certeza

Uma ideia pode iniciar uma investigação. Só evidência suficiente permite sustentar uma conclusão.

03Pessoas antes da tecnologia

Tecnologia, dados, IA e engenharia são instrumentos. O valor está no que permitem compreender, melhorar, proteger ou construir.

04Honestidade intelectual

Reconhecemos limites, incertezas, erros e resultados negativos. Quando necessário, buscamos conhecimento especializado fora da organização.

05Construir para funcionar

Complexidade não é objetivo. Quando alguma coisa merece ser construída, precisa ser útil e funcionar no contexto real.

06Conhecimento com responsabilidade

Produzir conhecimento também exige considerar privacidade, segurança, direitos, propriedade intelectual e possíveis consequências.

07Aprender, revisar e reconstruir

Uma resposta que funcionou anteriormente não deve se transformar automaticamente em resposta para o próximo problema.

Cultura

Cultura não é o que está escrito na parede.

Ela aparece em como as pessoas decidem, compartilham informação, lidam com erros, aprendem e assumem responsabilidade. São coisas que se observam, não que se declaram.

  • Informação compartilhada

    Quem precisa de um dado consegue encontrá-lo sem pedir.

  • Responsabilidade clara

    Cada decisão tem alguém que responde por ela.

  • Espaço para questionar

    Uma premissa pode ser contestada por qualquer pessoa, em qualquer etapa.

  • Erro tratado como aprendizado

    O que deu errado vira registro, não segredo.

  • Decisão rastreável

    É possível saber o que foi decidido, quando e com base em quê.

Quando isso falha, costuma aparecer primeiro nos processos. É por aí que olhamos.

Saiba mais →

Produtos

Algumas perguntas viraram produtos.

  • 01Operação empresarial

    Easy Manager IntelligenceEMI

    Vendas, estoque, metas, comissões, responsabilidades e acompanhamento gerencial no mesmo fluxo.

    Em validação
  • 02Inteligência de mercado

    MB Intelligence

    Mercados, preços, oferta, comércio, fontes e sinais externos organizados para apoiar decisões.

    Em construção
  • 03Assinatura editorial

    MB Intelligence Brief

    O assinante escolhe os temas. O Brief acompanha mudanças relevantes e entrega sínteses com fontes, contexto e limites.

    Em construção
  • 04Educação

    Bably Flow

    Agenda, aulas, materiais e comunicação reunidos para dar continuidade à operação de ensino.

    Em construção
  • 05Saúde pessoal e familiar

    MB Viva

    Registro e acompanhamento de medições, histórico e evolução pessoal, com contexto e privacidade.

    Em construção

Pesquisa e conhecimento

A profundidade deve ser proporcional ao problema.

Uma investigação pode envolver literatura existente, dados, observações, hipóteses, experimentos, simulações, protótipos ou especialistas. Nem toda pergunta exige todos esses recursos. O que define a profundidade é o problema e as consequências de uma conclusão equivocada.

Exemplos hipotéticos, sem dados

  1. Uma pergunta simples

    • literatura
    • dados
    • observações
    • hipóteses
    • experimentos
    • simulações
    • protótipos
    • especialistas

  2. Uma pergunta com consequências

    • literatura
    • dados
    • observações
    • hipóteses
    • experimentos
    • simulações
    • protótipos
    • especialistas

  3. Uma pergunta cara de errar

    • literatura
    • dados
    • observações
    • hipóteses
    • experimentos
    • simulações
    • protótipos
    • especialistas

Também consideramos importante distinguir com clareza:

  1. 01o que sabemos
  2. 02o que observamos
  3. 03o que acreditamos ser possível
  4. 04o que ainda não conseguimos afirmar

Evidências externas

O que os estudos já apontam sobre trabalho nas organizações.

Duas camadas separadas: levantamentos de mercado feitos por empresas e literatura acadêmica. Não têm o mesmo peso e não devem ser lidas como se tivessem.

Dados de mercado e trabalho

relatórios institucionais · não revisados por pares

  • Asana, Inc. · 2023

    Anatomy of Work Global Index

    58%
    do dia gasto em “work about work” (trabalho sobre o trabalho), segundo trabalhadores do conhecimento
    4,9 h
    por semana que estimaram poder economizar com processos melhores

    Pesquisa com 9.615 trabalhadores do conhecimento em seis países.

  • Microsoft · 2023

    Work Trend Index

    62%
    disseram gastar tempo demais buscando informação, comunicando e coordenando
    68%
    afirmaram não ter tempo suficiente de foco ininterrupto

  • Atlassian · 2024

    State of Teams

    55%
    relatam dificuldade para localizar informações
    50%
    descobriram depois que outra equipe trabalhava no mesmo projeto
    56%
    dizem que formas diferentes de planejar e acompanhar o trabalho dificultam a colaboração

  • Gallup · 2024

    State of the Global Workplace

    23%
    dos empregados, globalmente, engajados
    62%
    não engajados
    15%
    ativamente desengajados

Literatura acadêmica

publicações científicas
  1. 01

    Karr-Wisniewski & Lu

    Computers in Human Behavior · 2010

    Evidências de que sobrecarga de informação, de comunicação e de funcionalidades tecnológicas está associada à perda de produtividade de trabalhadores do conhecimento.

  2. 02

    Estudo com 998 trabalhadores do conhecimento na Finlândia

    ScienceDirect · referência completa a confirmar

    Relação relevante entre bem-estar, práticas de trabalho, ambiente social e produtividade.

  3. 03

    Estudo sobre recuperação de conhecimento em múltiplos sistemas

    ScienceDirect · referência completa a confirmar

    Facilidade de busca, qualidade do conteúdo e origem do sistema influenciam o comportamento de recuperação de informação e a eficiência do trabalho.

Os números acima são dos próprios relatórios, com o ano de publicação indicado. Não representam medições da MB.

Uma leitura rápida

Seu processo está sob controle?

Oito perguntas curtas sobre um processo qualquer da sua empresa. Nada é enviado; a leitura acontece aqui, na página.

  1. 01Existe uma fonte única para saber o status?
  2. 02Duas pessoas diferentes chegam ao mesmo número?
  3. 03O processo depende da memória de alguém?
  4. 04Exceções acontecem com frequência?
  5. 05Existe um responsável claro?
  6. 06É possível identificar onde ocorreu um erro?
  7. 07O processo exige retrabalho recorrente?
  8. 08A informação necessária está disponível sem precisar perguntar a várias pessoas?

Missão

Investigar problemas relevantes, ampliar a compreensão sobre eles e transformar conhecimento em soluções úteis, responsáveis e capazes de funcionar no mundo real.

Visão

Ampliar continuamente a fronteira dos problemas que somos capazes de compreender e ajudar a resolver, transformando conhecimento, pesquisa e construção em contribuições relevantes para pessoas, organizações e sociedade.